注文キャンセルと返品

• ご注文確定後から１時間以内はアカウントページからキャンセルお手続きが可能でございます。

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• （３）キャンセル可能なご注文番号は「」が表示されております。クリックするとご注文のキャンセルが可能です。

KDMカスタマーセンターにお知らせ下さい。

返品可能な条件

お客様のご都合による返品に関して

返品・交換サービス規約

第1項：交換・返品の可否に関して
交換・返品は商品到着後８日以内に限りお申し込みいただけます。８日を経過してからの交換・返品は承りかねます。
原則として商品ご使用後の交換・返品はお受け出来ません。
商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し下さい。（箱・タグ・保証書や説明書・各種備品・ケース・フタ・キャップなど）
商品の備品などが欠品している場合は交換・返品をお受け出来ません。
返品ご依頼後の商品交換依頼への変更は出来ません。よくご検討の上ご依頼ください。
良品／不良品、使用済み／未使用にかかわらず、 当社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
（誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます）
お客様の依頼による名前入れや特注仕様など特別の加工をした商品は交換返品返金をお断り致します。
当サイト上の画像と実物との間でカラーイメージの違いがある場合、
モニタの調整幅や機種による特性の違いがありますので交換返品返金をお断りする場合がございます。
手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラは交換返品返金をお断り致します。

第2項：交換に関して
初期不良品の場合のみ、同様の商品と交換をさせていただきます。
恐れ入りますが別の商品への交換はお受け出来ません。
別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換ご希望の場合、一度商品を返品の上、改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。
商品パーツが一部不足、または一部破損している場合でも、パーツのみの発送・交換での対応は行なっておりません。製品一式の交換での対応とさせて頂きます。
交換商品の当社在庫が無い場合、至急に手配をさせていただきます。ただし当社への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございます。予めご了承をお願い致します。
交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。
完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございます。その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。（在庫確認後に当社よりメールにてお知らせ致します）

第3項：返品、返金に関して
ご返金お手続きは、当社「ＫＤＭ事業部カスタマーセンター」への対象商品到着後に行います。金融機関営業日の都合上、約一週間を要する場合もございますが、予めご了承下さい。
郵便振替、現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。
商品の初期不良・破損による返品（当社都合による返品）の場合、商品返送時の送料は当社が負担致します。別途お知らせする住所まで着払いにてご返送ください。

ご注文商品全てをご返品頂く場合は、配送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。
複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は配送料手数料等につきましては返金対象となりません。
商品代金のみのご返金とさせて頂きます。
ご返金時の振込み手数料は当社が負担致します。

第4項：免責事項
商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害
（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関しましても、当社では一切の責任を負わないものとします｡
商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金、通信費等はお客様のご負担となります。
当社では一切の責任を負わないものとします｡
ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。
（交換品の指定はお受けできません）
商品の交換による内蔵のデータ等の消失に関しましては当社では保証致しかねます。

第5項：その他
不良品の場合はメーカーに返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状を貼らず、簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い申し上げます。
当社では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル(再利用)するように心がけております。
この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。
当社のお問い合せ対応時間は平日の10：00～17：00となっております。
土日祝等の営業時間外に承りましたお問い合せは、休日明けに確認後の対応となります。
交換・返品サービス規約は日本国内においてのみ有効です。