文房具KDM
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配送・配送日数について

発送までの日数について

即納
(商品ページに在庫数が表示されている場合)
午前9時までにご注文いただきますとすぐに発送可能な商品です。
・午前9時以降ですと、翌営業日発送となります。
・配送休業日は翌営業日発送となります。
お取り寄せ ご注文後、約2週間でお届けします。
商品納入後に発送メールをお送りします。
※お取り寄せ商品についての回答にお日にちをいただく場合がございます。
※まれにメーカーに在庫がないことがございます。その場合はやむを得ずキャンセル扱いとさせていただく事がございます。
※表示の在庫と店舗在庫が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

在庫有り商品のみのご注文

・午前9時以降ですと、翌営業日発送となります。
・休業日は翌営業日発送となります。

お取り寄せ商品を含むご注文

・お取り寄せ品が揃ってからの発送となります。
  ※お急ぎの場合にはお取り寄せ品と在庫有り品を分けてご注文下さい(それぞれに送料・代引き手数料がかかります)。

予約商品(未発売品)を含むご注文

・予約商品(未発売品)が揃ってからの発送となります。
※お急ぎの場合にはご予約品と在庫有り品を分けてご注文下さい(それぞれに送料・代引き手数料がかかります)。

臨時休業時の配送

土曜日、日曜日、祭日、祝日、年末年始、その他随時ございますので、事前にトップページニュースにてお知らせいたします。

沖縄行きの荷物について

この度、配送に関する契約内容が一部改訂されたことに伴い、現在沖縄県宛のお荷物は全て船便でのお届けとなっております。
今後ヤマト運輸さんと配送方法について調整していく予定です。沖縄県在住のお客様にはお届けまでにお時間がかかっておりますが、何卒よろしくお願いします。
(2013年12月更新)

配送料金について

配送料金表
配送先の地域 ご注文合計金額
4,000円(税込)未満 4,000円(税込)以上
北海道   759円(税込) 送料無料
北東北 青森県・岩手県・秋田県 599円(税込) 送料無料
南東北 宮城県・山形県・福島県 499円(税込) 送料無料
関東 茨城県・栃木県・群馬県・東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・山梨県 379円(税込) 送料無料
中部 新潟県・長野県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・富山県・石川県・福井県 479円(税込) 送料無料
関西 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 479円(税込) 送料無料
中国 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 499円(税込) 送料無料
四国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 549円(税込) 送料無料
九州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 599円(税込) 送料無料
沖縄・離島   1,299円(税込) 送料無料

ネコポス利用時の地域別配送料金

一律250円(税込)
※メール便の取り扱いは、2016年3月31日をもちまして終了しました

配送方法の選択について

宅配便について

いつでも選択することができます。

配送時ご不在の場合

商品お届け時にご不在の場合は、不在票を残して、配送業者がいったん商品を持ち帰ります。不在票に記載された、配送業者の連絡先に希望のお届け日時をご連絡ください。 お支払い方法が「代金引換」の場合、商品のお届け前に配送業者から在宅確認のお電話を差し上げますので、ご希望のお届け日時をお伝えください。

保管期間について

商品お届け時にご不在の場合は、不在票を残して、配送業者がいったん商品を持ち帰ります。
不在票に記載された、配送業者の連絡先に希望のお届け日時をご連絡ください。
なお、弊社でのお荷物保管期限は、発送日より7日間となっております。お荷物の保管期限を超過した場合、 商品は当店へ返送され、ご注文はキャンセルとなります。その場合のご返金額は、送料を除いた商品代金のみとなります。 (クレジット支払いの場合)
※代金引換決済のご注文が、お荷物の保管期限超過によりキャンセルとなった場合は、弊社が負担した配送料(発送時送料および返送時送料)を後日ご請求させていただきます。

◎商品発送後、お客様都合により荷物が当店に返送された場合について(クレジット支払いの場合)

受取辞退や、住所の登録間違い、およびその他のお客様都合により荷物が当店へ返送された場合は、送料を除いた商品代金のみをご返金し、ご注文はキャンセルさせていただきます。

◎商品発送後、お客様都合により荷物が当店に返送された場合について(代金引換決済の場合)

代金引換で発送したお荷物が、受取辞退や住所の登録間違いなどのお客様都合により当店へ返送された場合、当店が負担した配送料(発送時送料および返送時送料)を後日ご請求させていただきます。また、該当のご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換配送について

お届け時に、配送会社ドライバーにお支払いをお願いします。
また、お支払い方法を代金引換とした場合、別途代金引換手数料が発生します。
配送業者 当サイト指定の配送業者
手数料(発送1件につき)
1万円未満 324円(税込)
1万円以上3万円未満 432円(税込)
3万円以上10万円未満 648円(税込)
10万円以上30万円未満 1,080円(税込)
お支払い手続き お支払い方法選択画面で、代金引換を選択のうえ、注文を確定してください。
お支払い時期 商品お届け時に配送業者が代金を回収します。代金は現金でお支払いください。
※注意:代引手数料は、代金引換と他のお支払い方法を併用する場合にもかかります。

発送状況の調査について

配送完了時にお送りするメールに、ご注文品お問い合せ番号を記載しております。
ヤマト運輸さんお荷物お問い合せフォーム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

ネコポスについて

配送料金について

一律250円(税込)

ネコポスの発送に使用する封筒について

「横310×縦238(mm)」程度の大きさの封筒を一律で使用しております。 上記サイズの封筒がポストに入ることを事前にお確かめのうえ、ネコポスをご指定ください。

ネコポスをご利用いただく際のご注意

○ラッピング・のしなどのサービスはご利用いただけません
○商品の同梱はいたしかねます
○直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません
○配送日時指定はできません(お急ぎの場合は宅急便をご利用ください)
○配送方法にネコポスを指定した場合、お支払方法は「クレジットカード決済」、または「銀行振込」のいずれかとなります(代金引換はご利用いただけません)
○ご住所の登録間違いなどのお客様都合により、商品が当店へ返送された場合、ご注文はキャンセルとなります。その際は、発送時にかかった送料を除く商品代金のみをご返金致します
○当店より発送後、投函完了(クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムにて投函完了となる)までの間に、商品の破損、または紛失があった場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。その後、状況に応じてご対応させていただきます

※ネコポスの補償上限金額は3000円となっております。よって、ご注文金額にかかわらず、それ以上の補てんは致しかねますので予めご了承くださいませ
また、ご注文金額が3000円以下の場合、補てんの上限金額はご注文金額と同額までとさせていただきます
なお、お支払方法に「銀行振込」を選択された場合、お振り込み時にご負担いただいた振込手数料は補てんの対象外となりますのでご注意ください
※メール便の取り扱いは、2016年3月31日をもちまして終了致しました

支店サイト(KDMアマゾン支店、楽天市場支店、Yahoo支店)におけるネコポス非対応に関して

ネコポスは、現在のところ、KDM本店サイトのみで行っている配送サービスです。KDMアマゾン支店、楽天市場支店、Yahoo支店ではご利用いただけません。 支店サイト(KDMアマゾン支店、楽天市場支店、Yahoo支店)におけるネコポス非対応に関してネコポスはのみで、2016年3月31日より順次対応予定となっています。
※ネコポスは、2016年3月31日より順次対応予定です

ネコポス対応指数について

ネコポス対応指数が100以下の場合、ネコポスでの配送をご指定いただくことができます。
ネコポス対応指数は商品毎に設定されており、それぞれの商品詳細ページ、カートの中身で確認することができます。


※メール便の取り扱いは、2016年3月31日をもちまして終了致しました メール便対応指数が100以下の場合、メール便での配送をご指定いただくことができます。
※商品毎に設定されており、それぞれの商品詳細ページ、カートの中身で確認することができます。

海外への発送について

現在大変申し訳ございませんが、対応いたしておりません

商品の同梱について

下記条件において複数のご注文を一つにまとめてお送りさせていただきます。
※送料、代金引換手数料などがご注文一つ分にまとめられます

◎同じアカウントでのご注文
◎同じお届け先
◎同じお支払い方法(銀行振り込みを除く)
◎先のご注文商品が未発送
※追加・同梱ご希望の場合はお早めにKDMカスタマーセンターまでご連絡お願いします。
   ご連絡頂けなかった場合は、同梱できない場合がございます。
※発送準備の状況により、同梱できない場合がございます。

同梱ご希望時の手順

(1)上記条件を満たしているか確認
(2)サイト上からご注文

同梱時の配送料金・代金引換手数料について

◎合わせて商品代金が税込4,000円以上の場合は、配送料はKDMがご負担申し上げます。※代金引換手数料は1件分となります。
◎合わせて商品代金が税込4,000円未満の場合は配送料、代金引換手数料を1件分にまとめさせていただきます。
配送料金について 代金引換手数料について

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